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春运|归家途中,遇见暖心的车站

来源:管理员发布时间:2020-01-10

春运|归家途中,遇见暖心的车站


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1月10日正值三九第二天,已经是寒气袭人,天空飘着毛毛细雨,排队、安检、咨询、购票、就餐……高铁汽车客运站一片热火朝天的景象,与这冬日里最冰冷的节气倒是不太相称,2020年的春运再次如期而至。

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客运站进站口已经排上长队,归心似箭的旅客熟练地站上安检台,自觉地张开双臂、转身接受安检,把大包、小包的行李放上安检仪,一些易燃、易爆、易腐蚀等危险物品绝不允许带进站。中午最忙的一个小时,安检员要为600多旅客安检。

     售票厅中央,被旅客围成一圈的服务台工作人员有条不紊的回答问题、办理退票、拿晕车贴……

“其实今年咨询客车路线的人少了人多,年轻人都提前咨询咱们线路员了,服务台轻松了不少,咱们这里常年备着针线盒、医药箱以备旅客不时之需。”服务台工作人员王丹刚说完又被旅客“淹没”了。

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2019年12月,新线客运企业率先运用新媒体手段,针对不同地区为旅客配备线路咨询员一对一咨询服务。自开通以来,每天有50余人咨询发班班次、班次时间、行驶时间、票价等,其中以毕节和铜仁地区人数最多。

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售票窗口和10台自助售票机前都排起了长龙,工作人员和志愿者不时穿插其中,主动地给旅客讲解购票流程。客流量高峰期或恶劣天气时,新线客运企业还会免费提供姜糖水、方便面,根据天气和路面情况,及时调配运力,安全、及时把旅客送到家。

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餐饮区域,不少候车的旅客在享受美食,高铁汽车客运站汇集了不少遵义名优小吃,还有现场制作的面包和酥饼。不远处的几家便利店琳琅满目的商品,充分满足旅客日常所需。

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检票口,早练就了火眼金睛工作人员不停查验旅客的车票和身份证。 

候车大厅,1000㎡的旅游商品展示区罗列了赤水晒醋、凤冈苕皮、湄潭翠芽、羊肉粉、折耳根、茶枕等200余种遵义各县市区农特产品、贵州特产,你想带走的家乡味道都在这里。

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干净的客车上,驾驶员正在提醒乘客系好安全带,告知安全锤的位置。每年,新线客运企业都会配合驾驶员所属公司开展消防安全和交通安全应急处置措施相关培训。

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出站口,安检员清点完载客人数,会再次提醒乘客和驾驶员系好安全带,暖心地将今日天气情况告知驾驶员,嘱咐他注意行车安全。 

春运40天,新线客运企业48人整装待命,春节不休假,天天有值班,只为归途更舒心、暖心,更安全。

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年关将至,思乡情切,

归家途中,暖心车站,

将您安全送到家。

点亮在看,温暖旅途。


(文图/谢兴燕)


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